返品・交換について

当ストアでは、ご注文後に1点ずつ額装を行う受注生産のため、お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。ご注文の際は、商品ページの内容を十分にご確認のうえ、ご購入くださいますようお願いいたします。

以下のいずれかに該当する場合に限り、返品・交換を承ります。

・商品に不備・瑕疵があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・配送中の事故等により商品が破損していた場合

商品到着後7日以内に、受注番号をご記載のうえ、メールにてご連絡ください。内容を確認後、返品・交換方法をご案内いたします。

なお、1点ものの商品や在庫状況により交換品をご用意できない場合は、返金にて対応させていただく場合がございます。

上記理由による返品・交換にかかる送料は、当ストアが負担いたします。

以下の場合は、返品・交換をお受けする事ができませんのでご注意ください。

・お届け後7日以上経過した商品
・「使用」した形跡のある商品
・お客様が破損、汚損された商品

また、希望納期に間に合わなかった、思っていた商品と違った、商品の交換に手間がかかったなどの理由による返品・返金、あるいは商品と関係のない代金のお支払いは一切お受けできません。

ヴィンテージ商品の場合、その特性上、経年によるキズ・汚れ・色味の変化などがある場合がございます。これらは商品の風合いとして販売しておりますので、キズ・汚れ等を理由とした返品・交換は原則としてお受けしておりません。

ただし、当ストアの責に帰すべき事由による不具合があった場合は、この限りではありません。

また、掲載写真はできる限り実物に近い色味で撮影しておりますが、ご利用のモニターや閲覧環境により、実際の商品と色味・見え方が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。